الشروط والأحكام

توفر منصة قدراتي خدمات تقنية وتعليمية متعددة، وقد تختلف الخدمات المتاحة للمستخدم بحسب نوع الحساب، الصلاحية، الجهة التعليمية، الاشتراك أو المنتج المستخدم.

• يجب تقديم بيانات صحيحة عند إنشاء الحساب أو تحديثه.
• يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على كلمة المرور وبيانات الدخول الخاصة به.
• لا يجوز مشاركة الحساب مع شخص آخر إذا كان الحساب مخصصًا لمستخدم واحد.
• يجب إبلاغ المنصة عند الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب.

يحظر استخدام المنصة بطريقة تضر بالمستخدمين أو بالخدمة أو تتجاوز الصلاحيات الممنوحة، ومن ذلك على سبيل المثال:

• محاولة الوصول إلى حساب أو بيانات لا يملك المستخدم صلاحية الوصول إليها.
• محاولة تعطيل الخدمة أو التأثير على أداء الخوادم أو أنظمة المنصة.
• استخدام برامج أو وسائل آلية غير مصرح بها لاستخراج البيانات أو المحتوى.
• التحايل على الضوابط الأمنية أو الصلاحيات أو قيود الاشتراك والاستخدام.
• رفع محتوى ضار أو ملفات مصابة أو برمجيات تهدف إلى الإضرار بالنظام.
• استخدام المنصة بصورة تخالف الأنظمة أو حقوق الآخرين.

عند بدء اختبار، يلتزم الطالب بتعليمات الاختبار وبأدائه بصورة شخصية ومستقلة ما لم تنص تعليماته على خلاف ذلك.

• عدم الاستعانة بشخص آخر لأداء الاختبار.
• عدم مشاركة الأسئلة أو الإجابات أثناء المحاولة بصورة غير مصرح بها.
• الالتزام بضوابط ملء الشاشة أو التنقل عندما تكون مفعلة.
• عدم محاولة تجاوز المؤقت أو ضوابط بدء وتسليم الاختبار.

قد تتضمن المنصة أدوات ذكاء اصطناعي مثل توليد الأسئلة، تحليل المحتوى، المدرب الذكي، التلميحات أو وظائف تحليلية وتعليمية أخرى.

• مخرجات الذكاء الاصطناعي هي أدوات مساعدة وقد تحتاج إلى مراجعة بشرية.
• لا ينبغي اعتبار المخرجات الآلية بديلًا مطلقًا عن تقييم المعلم أو الجهة المختصة.
• يجب على المعلم مراجعة الأسئلة أو المحتوى المولد قبل اعتماده في اختبار فعلي.
• قد تتغير خصائص الأدوات الذكية أو النماذج المستخدمة مع تطوير الخدمة.

يتم تصحيح الأسئلة التي تدعم التصحيح الآلي بواسطة النظام، بينما قد تحتاج الأسئلة المقالية أو بعض أنواع الأسئلة الأخرى إلى تصحيح واعتماد من المعلم أو الجهة المختصة.

ما لم يُذكر صراحة خلاف ذلك، لا تعتبر النتائج أو التقارير الصادرة من المنصة شهادة أو مؤهلًا رسميًا مستقلاً عن الجهة التعليمية التي اعتمدت الاختبار أو النشاط.

• قد تكون بعض الخدمات مجانية وأخرى تتطلب شراء اختبار أو اشتراكًا فعالًا.
• توضح صفحة المنتج السعر والمدة أو عدد المحاولات والخصائص المتاحة متى كان ذلك منطبقًا.
• يبدأ استهلاك بعض المنتجات عند تفعيلها أو بدء استخدام الخدمة المرتبطة بها.
• انتهاء الاشتراك أو استنفاد الحصة المحددة قد يؤدي إلى توقف الوصول إلى المنتج.

عند اختيار خدمة مدفوعة، قد يتم تحويل عملية الدفع إلى مزود خدمة دفع خارجي لمعالجة العملية. لا يعتبر المنتج مفعلاً إلا بعد حصول المنصة على تأكيد بنجاح العملية أو وفق آلية التفعيل المعتمدة.

• يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة بيانات العملية والمبلغ قبل تأكيد الدفع.
• تحتفظ المنصة ببيانات العملية اللازمة لإدارة الشراء والتفعيل والمتابعة.

• قد يكون كود الخصم مخصصًا لمنتج أو فئة أو مدة زمنية محددة.
• قد يكون للكود حد استخدام أو مستخدمين مؤهلين محددين.
• لا يجوز إساءة استخدام الأكواد أو محاولة تجاوز شروطها التقنية.
• لا تتحول قيمة كود الخصم إلى رصيد نقدي إلا إذا نص العرض صراحة على خلاف ذلك.

تختلف إمكانية الإلغاء أو الاسترداد بحسب طبيعة المنتج، وحالة التفعيل، ومدى بدء استخدام الخدمة أو استهلاكها، وأي شروط خاصة تم عرضها عند الشراء.

يمكن للمستخدم التواصل مع الدعم بشأن عملية محددة، وسيتم تقييم الطلب وفق حالة العملية والخدمة والشروط التي كانت معروضة عند الشراء.

عندما تتيح المنصة رفع ملفات أو إرسال محتوى أو إجابات أو مستندات أو رسائل، يقر المستخدم بأن لديه الحق في تقديم هذا المحتوى وأن استخدامه لا يخالف الأنظمة أو حقوق الآخرين.

• ملفات طلبات القبول والمرفقات.
• الرسائل والاستفسارات المرسلة داخل النظام.
• إجابات الاستبيانات والنماذج.
• المحتوى التعليمي الذي يضيفه المستخدم بحسب صلاحياته.

لا يمنح استخدام المنصة المستخدم ملكية في البرمجيات أو التصميم أو العلامات أو المحتوى المملوك للمنصة أو للجهات أو المستخدمين الآخرين.

لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو بيع أو توزيع محتوى محمي أو أسئلة أو مواد تعليمية بصورة تتجاوز الصلاحية الممنوحة للمستخدم أو دون موافقة صاحب الحق عندما تكون الموافقة مطلوبة.

قد تتوقف بعض الخدمات مؤقتًا نتيجة الصيانة أو التحديثات أو الأعطال التقنية أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للمنصة.

يجوز تطوير أو تعديل أو إضافة أو إيقاف بعض الخصائص متى كان ذلك مطلوبًا لتحسين الخدمة أو الأمان أو الامتثال للمتطلبات النظامية، مع مراعاة الحقوق القائمة للمستخدمين بحسب طبيعة الخدمة.

قد يتم تعليق أو تقييد بعض صلاحيات الحساب بصورة مؤقتة أو دائمة عندما توجد أسباب معقولة، مثل:

• استخدام غير مصرح به للحساب.
• محاولة اختراق أو تجاوز حماية المنصة.
• إساءة استخدام الاختبارات أو الخدمات المدفوعة.
• مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها.

قد تستخدم المنصة خدمات أطراف أخرى مثل بوابات الدفع، الاستضافة، خدمات الاتصال، الرسائل أو الأدوات التقنية والذكاء الاصطناعي.

قد تخضع بعض العمليات التي تتم مباشرة لدى مقدم خدمة خارجي لشروط وسياسات ذلك المزود بالإضافة إلى الشروط المطبقة في منصة قدراتي.

توضح سياسة الخصوصية أنواع البيانات التي قد تجمعها المنصة وأغراض استخدامها ومعالجتها وحمايتها وحقوق المستخدم المتعلقة بها.

تعمل المنصة على تقديم خدماتها بصورة مستقرة وآمنة، إلا أن الخدمات الإلكترونية قد تتأثر أحيانًا بعوامل تقنية أو اتصالات أو خدمات أطراف أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة للمنصة.

لا تهدف أي فقرة من هذه الشروط إلى إسقاط أو تقييد حق لا يجوز إسقاطه أو تقييده بموجب الأنظمة المعمول بها.

تفسر هذه الشروط وتطبق في ضوء الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية متى كانت منطبقة على الخدمة أو المعاملة.

يفضل أولًا التواصل مع المنصة لمحاولة معالجة أي شكوى أو نزاع متعلق بالخدمة، وذلك دون الإخلال بحق أي طرف في اللجوء إلى الجهات المختصة وفق الأنظمة.

يجوز تحديث هذه الشروط عند إضافة أو تعديل خدمات المنصة أو عند الحاجة إلى مواكبة المتطلبات التقنية أو التشغيلية أو النظامية.

سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة وتعديل تاريخ آخر تحديث عند إجراء تغييرات على الشروط.