سياسة الخصوصية وحماية البيانات

قد تعالج منصة قدراتي بعض البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وتشغيل الخدمات التعليمية والإدارية، ومن ذلك:

• بيانات الحساب: الاسم، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني ورقم الجوال عند تسجيله.
• البيانات التعليمية: المدرسة، الفصل، المادة أو المعلومات التعليمية المرتبطة بالمستخدم عند الحاجة.
• بيانات الاختبارات: المحاولات والإجابات والدرجات والنسب وحالة النجاح أو التصحيح.
• بيانات النشاط: أوقات الدخول وبعض الأحداث والعمليات التي ينفذها المستخدم داخل المنصة.
• الاستبيانات: الإجابات أو الاستجابات التي يقدمها المستخدم في الاستبيانات المتاحة له.
• الاشتراكات والمشتريات: معلومات العمليات وحالة الدفع والمنتج أو الباقة المرتبطة بالعملية.
• الطلبات والمرفقات: البيانات والملفات التي يرفعها المستخدم عبر الخدمات التي تسمح بإرسال مستندات.
• الدعم والتواصل: الرسائل والاستفسارات والمراسلات المتعلقة باستخدام المنصة.

• إنشاء حساب المستخدم والتحقق منه وإدارته.
• تمكين الطالب من الوصول إلى الاختبارات والخدمات المتاحة.
• حفظ الإجابات واحتساب النتائج ومتابعة التصحيح.
• إدارة الاشتراكات والمشتريات والصلاحيات المرتبطة بها.
• تشغيل أدوات التدريب والتعلم والخدمات الذكية.
• إرسال الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بالخدمات.
• حماية الحسابات ومتابعة أمن الاختبارات والمنصة.
• تحسين الأداء وتجربة المستخدم وتقديم الدعم الفني.

قد تستعين المنصة بمزودي خدمات متخصصين لتشغيل بعض الوظائف، وقد يشمل ذلك بحسب الخدمة:

• مزودي الاستضافة والبنية التقنية.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
• مزودي خدمات الاتصال والإشعارات.
• مزودي الخدمات التقنية أو خدمات الذكاء الاصطناعي عند استخدام الخصائص المرتبطة بها.
• الجهات التعليمية أو الإدارية المخولة بالوصول إلى البيانات ضمن صلاحياتها.
• الجهات الرسمية أو النظامية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا وفق الأنظمة السارية.

تتخذ منصة قدراتي إجراءات مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، وتشمل الإجراءات بحسب طبيعة الخدمة إدارة الصلاحيات وحماية الاتصالات ومتابعة الأنظمة والسجلات.

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفق المتطلبات النظامية أو التعاقدية المعمول بها، ثم يتم التعامل معها وفق سياسة وإجراءات الاحتفاظ والإتلاف المعتمدة.

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الجلسات اللازمة لتسجيل الدخول، والمحافظة على الجلسة، وحماية الحساب، وتشغيل الخصائص الأساسية للموقع.

قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية في المتصفح إلى عدم عمل بعض وظائف المنصة أو تسجيل الدخول بالشكل الصحيح.

نظرًا لطبيعة الخدمات التعليمية، قد يستخدم المنصة طلاب من فئات عمرية مختلفة. ويتم التعامل مع بياناتهم ضمن نطاق الخدمات التعليمية والصلاحيات والإجراءات المطبقة لدى الجهة التي تستخدم المنصة.

عند الحاجة إلى موافقات خاصة بحسب العمر أو طبيعة الخدمة، فينبغي الحصول عليها وفق المتطلبات النظامية والإجراءات المعتمدة.

قد تقوم منصة قدراتي بتحديث هذه السياسة عند إضافة خدمات جديدة أو تعديل آليات معالجة البيانات أو عند الحاجة لمواكبة المتطلبات التقنية أو النظامية.

عند إجراء تحديث جوهري، سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة للسياسة.